política de privacidad

De conformidad con lo establecido por Reglamento General-UE-2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, la LOPD 3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, y la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, de 9 de mayo, FIGA YOGA STUDIO informa a los usuarios de su web o app de que estamos obligados a guardar secreto profesional sobre los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, esta obligación continuará incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual, y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes a la web/app sin su consentimiento.

Esta política de protección de datos personales establece las bases sobre las que FIGA YOGA STUDIO trata sus datos personales cuando nos los facilita durante su experiencia a través de nuestra Web/App.

La protección de los datos personales es de vital importancia para nosotros, por ello creemos que un adecuado tratamiento de los mismos basado en la transparencia con nuestros clientes, genera confianza y tranquilidad. Recuerde que cada vez que navegue, compre nuestros servicios o productos, o haga uso de los servicios y funcionalidades de la Web/App y se soliciten datos personales, le será de aplicación la presente Política de Privacidad. Por ello debe leerla y comprobar que está de acuerdo con ella. Revísela periódicamente por si se producen cambios en la misma.

RESPONDABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Identidad: MIRIAM HIGUERAS ORTIZ
DNI: 44193545-B
Domicilio comercial: Passatge de Maiol, 8 local 1, 08013 (Barcelona)
Teléfono: 669 981 024

DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Cuando indicamos que trataremos sus datos personales nos referimos a cualquier información o dato que permita identificarle, sea directamente (p.ej. su nombre y apellidos), como indirectamente (p.ej. su número de teléfono). Los datos personales que recabamos a través de la Web o App pueden ser directamente a través de formularios, dispositivos o páginas en redes sociales, y se recaban datos tales como: nombre y apellidos, email, teléfono, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, género; y también datos que recabamos nosotros indirectamente como: información sobre cómo usas la Web/App obtenida a través de cookies o identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador.

FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS
Los datos obtenidos a través de la APP de TIMP para reservar las clases y cuotas de FIGA YOGA STUDIO se tratan con los siguientes propósitos:

  • Atención al usuario: para responder las consultas, peticiones de información, reclamaciones y sugerencias que puedan hacernos a través de la App, Web o nuestras Redes Sociales, y que pueden estar relacionados con cualquiera de nuestros servicios, entre otros.

  • Gestión de la relación contractual: lo que incluye la gestión del alta on-line como cliente o la inscripción en cursos, eventos y workshops; contactar con Ud. para finalizar el alta on-line cuando ha iniciado el proceso con la finalidad de asistirle en la información que pueda necesitar; el envío de la documentación correspondiente; procesar y hacer seguimiento del alta hasta su personación en el centro para finalizar las gestiones; atender sus consultas y gestionar cualquier disputa en relación con las referidas transacciones; permitir su participación en concursos, publicar comentarios y contenidos en redes sociales, así como mostrarle los horarios del estudio.

  • Análisis y mejora de los servicios y productos: para poder comprender mejor las necesidades y expectativas de los usuarios y con el fin de mejorar nuestra atención al cliente, nuestros servicios y productos, le podremos enviar encuestas de satisfacción y calidad, así como realizar estadísticas. Asimismo, con la finalidad de permitir un adecuado funcionamiento de la Web/App y que mejore la experiencia del usuario, se utilizan cookies técnicas y funcionales. Estas cookies recaban datos relacionados con el uso que se realiza de la Web/App.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: puede existir normativa que obligue a la retención de datos personales para el cumplimiento de determinadas obligaciones legales o para la atención de responsabilidades. Así, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos habilita poder mantener bloqueados los datos personales de aquellas personas que hayan ejercitado su derecho de supresión durante el período en que puedan derivarse responsabilidades y ello con el fin de poder formular, ejercer o defenderse de reclamaciones. También se podrán mantener sus datos con el fin de evitar que le enviemos comunicaciones comerciales si ha solicitado no seguir recibiéndolas.

TIEMPO QUE CONSERVAMOS SUS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que tratamos sus datos, para atender sus peticiones o necesidades, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y la defensa de nuestros intereses o con fines estadísticos o históricos.

El criterio para determinar el período de retención de sus datos personales es el siguiente:

  • Datos personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta.

  • Datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con nosotros).

  • Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión).

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y puede suspender sus datos o limitar su finalidad mediante comunicación directa a figayogastudio@gmail.com

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  • Su consentimiento (por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales o de encuestas de calidad).

  • Nuestro interés legítimo, que puede ser:
    a) Realización de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web/app, productos y marcas.

    b) Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web/app a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitio web/app) a salvo y segura y garantizar que funciona correctamente y mejora continuamente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales.

DERECHOS SOBRE SUS DATOS

La normativa sobre protección de datos le reconoce unos derechos con el fin de que tenga el control sobre sus datos, y que puede ejercitar en cualquier momento dirigiéndose por correo electrónico a figayogastudio@gmail.com . Los derechos mencionados son:

  • Derecho de información: Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos.

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a conocer si se están tratando o no datos personales suyos y en tal caso, conocer los fines para que se tratan, categoría de datos, destinatarios, plazo de conservación, y los derechos que le conciernen, entre otros.

  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.

  • Derecho de supresión: En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

TRATAMIENTO DE SUS DATOS EN REDES SOCIALES
FIGA YOGA STUDIO tiene presencia en redes sociales y puede tratar datos personales de las personas que se hagan seguidoras de @figa.yogastudio en las redes sociales o realicen cualquier acción de conexión a través de las mismas. Ud. debe tener en cuenta que cualquier información que publique a través de los perfiles en las redes sociales que gestiona FIGA YOGA STUDIO pasará a ser información pública y estará disponible para los visitantes de los mismos y el público en general. Ello supone que cualquier usuario ubicado en cualquier país del mundo y con carácter universal, podrá acceder a su información. En este sentido, debe tener especial cuidado y diligencia a la hora de divulgar información personal en estos Sitios. Asimismo, tenga en cuenta que le será de aplicación la política de privacidad de la correspondiente red social.

Sus datos personales aportados en las redes sociales que gestione FIGA YOGA STUDIO serán tratados por ésta con las siguientes finalidades:

  • Permitir el acceso y navegación a los contenidos y servicios ofrecidos a través de dichas redes sociales.

  • Permitir y gestionar la participación en los concursos, promociones, sorteos o cualesquiera otras iniciativas que realice FIGA YOGA STUDIO y gestionar la promoción de ganadores, así como la entrega de posibles premios.

  • Permitir el envío de información o comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios y actividades.

  • Para ponernos en contacto con Ud. ante cualquier manifestación, queja o reclamación de nuestros servicios y gestionar las denuncias que se reciban de terceros por abuso.

  • Moderar los usos, que en su caso haga, en las redes sociales de FIGA YOGA STUDIO.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
Los formularios de captación de datos contenidos en este sitio web/app no van dirigidos a menores de 14 años. Deberán ser los titulares de la patria potestad o tutela del menor quienes autoricen el tratamiento de los datos del niño.

Si tienes menos de 14 años, no puedes facilitar tus datos personales en esta página web/app. Pide a tus progenitores o tutores que te ayuden a leer esta información y que te aclaren todo aquello que no entiendas.


FIGA YOGA STUDIO realizará los esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento haya sido dado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de la propiedad intelectual e industrial de FIGA, así como todos los elementos que contiene (fotos, textos, dosieres…) pertenecen a FIGA y subsidiariamente a los autores respectivos. Los medios de comunicación podrán hacer difusión haciendo constar siempre la procedencia y la autoría. Queda totalmente prohibida cualquier otra utilización con finalidad comercial, así como la modificación, alteración y cualquier otra alteración de estos elementos.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que FIGA les ofrece y no utilizarlos para:

  • Inquirir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.

  • Difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, de apología del terrorismo o que vaya en contra de los derechos humanos.

  • Provocar daños en sistemas físicos o virtuales de FIGA, de sus proveedores o de terceras partes.

FIGA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, cambiando, suprimiendo o añadiendo el contenido y servicios que ofrece o la forma en que estos se presentan o localizan.

FIGA perseguirá el incumplimiento de las condiciones anteriores, así como cualquier utilización indebida de la web de FIGA, ejerciendo todas las acciones legales que considere oportunas.